Ürün · 2 Ağustos 2026 · 2 dk okuma
Bir Özelliği Öldürmek: Ürün Yönetiminin En Zor Kararı
Özellik eklemek kutlanır, özellik çıkarmak sorgulanır. Oysa büyümüş her üründe asıl cesaret isteyen iş, çıkarma kararıdır.
Yeni özellik duyurusu alkış alır. Ekip gururludur, sosyal medya gönderisi hazırdır, sürüm notu parlar.
Peki bir özelliği kaldırma duyurusunu en son ne zaman gördünüz?
Ürün dünyasının sessiz gerçeği şu: eklemek kolay ve gösterişli, çıkarmak zor ve görünmezdir. Bu yüzden ürünler yıllar içinde şişer: herkes bir şey ekler, kimse bir şey almaz.
Her özelliğin bir kirası var
Bir özellik ürüne girdiği gün, sonsuza kadar kira ödemeye başlarsınız:
- Bakım kirası: Her sürümde test edilir, her altyapı değişiminde taşınır, her hata düzeltmesinde hesaba katılır; yani sürekli teknik borç üretir.
- Arayüz kirası: Menüde bir satır, ekranda bir buton, kullanıcının zihninde bir soru işareti daha.
- Odak kirası: Ekip her yol haritası konuşmasında onu da düşünmek zorundadır.
Az kullanılan özellik "zararsız" değildir; sessizce kira yiyen boş bir odadır.
Kendi dersim: sosyal katman
Bu dersi kendi ürünümde yaşadım. Uygulamaya sosyal özellikler eklemiştik: paylaşım, akış, etkileşim. Kâğıt üstünde büyüme motoru; pratikte ana değeri gölgeleyen bir dikkat dağınıklığı.
Zor olan şuydu: özellik "çalışıyordu". Hatası yoktu, kullananı vardı. Ama ürünün asıl vaadine (kişisel değer sunmaya) hizmet etmiyordu; ekran ve zihin yeri işgal ediyordu. Geri çekmek, eklemekten daha fazla tartışma gerektirdi.
Sonuç? Ürün netleşti. Ve öğrendim: "çalışıyor" ile "hizmet ediyor" farklı şeylerdir.
Öldürme kararının çerçevesi
Bir özelliği sorgularken sorduğum sorular:
- Kullanım verisi ne diyor? ("Galiba kullanılıyor" veri değildir.)
- Bu özellik ana vaadi güçlendiriyor mu, yanında mı duruyor?
- Bugün üründe olmasaydı, bugünkü aklımızla ekler miydik? (En acımasız soru budur.)
- Kaldırırsak kim, gerçekten ne kaybeder? ("Birileri kızabilir" korkusu ile "şu segment şu işi yapamaz" gerçeği ayrı şeylerdir.)
Ve kaldırırken tek kural: saygıyla kaldırın. Önceden haber verin, veriyi dışa aktarma yolu bırakın, nedenini dürüstçe yazın. Kullanıcı özelliğin gitmesini affeder; yok sayılmayı affetmez.
Sadelik, eksiklik değildir
En sevdiğim ürünler bir şeyleri çok iyi yapanlar, her şeyi az az yapanlar değil. O netliğin arkasında hep aynı görünmez emek vardır: birilerinin "hayır" ve "artık değil" diyebilmesi.
Yol haritanıza bakın: her maddesi ekleme mi? Öyleyse haritanız yarım. En iyi yol haritalarında en az bir çıkarma vardır.
Ürününüzden çıkarmaya cesaret edemediğiniz ama içten içe gereksiz bildiğiniz bir özellik var mı? O his genelde doğrudur.
Etiketler